目前的营销竞争已经把终端的“底”都做“穿”了,唯一还能称得上竞争薄弱环节的营销渠道就是社区营销。也许对大多数企业和产品来说,社区营销毕竟只是很小的一个市场份额组成部分,带不来实质性的销售效果,并且耗时、费力。其实,每一种营销渠道的崛起,在前期开发时总是不被大多数人看好,只有当这种模式被普遍应用时,人们才发现隐藏在这一渠道模式下的巨大潜力。譬如小糊涂仙对酒店终端开发所创立的终端模式,娃哈哈非常可乐对乡镇、农村市场的开发所创立的“农村包围城市”模式,国美、苏宁对专业家电连锁渠道的开发模式等莫不如此。
既然社区营销推广有着如此巨大的潜力,在如何做好社区营销推广方面,我们该注意哪些问题呢?
一、注意整体性规划。不管怎么说,社区营销推广在现阶段还处于初级水平,需投入的人力、物力较大,每次推广如果都是临时抱佛脚,随兴之所至,效果一定会大打折扣。假如我们在年度规划中单独避出这一项,做好计划,安排、组织好每一次推广活动,把它做为一个专业化的渠道来运做,那么所获得的回报自然更丰厚。
二、注意持之以恒。我们的许多品牌在社区营销推广时总喜欢“一口吃成个大胖子”,追求轰动效应,认为在社区搞一次“户外秀”活动就能让销量出现爆炸式的增长,结果可能为该活动花了2万元的费用却只卖出2千元的产品,自然落差很大,从而丧失信心,人为地给竞争对手让出市场。我们这里有个叫穆斯林的幼儿园,它每年的推广活动就是在其目标招生社区里面定期做专场演出活动,演员全部是其幼儿园的小朋友,当然也会邀请现场的小朋友上台参与,除此以外,再也没有其它的广告推广,它现在已经有5个连锁幼儿园分布在我们这个城市的各个区域,是我们这里最著名的幼儿园之一,这就是持之以恒的魅力。
三、注意产品及企业的特性。有些产品在做社区营销推广时效果能立杆见影,而有些产品的社区推广却只能起到一些宣传、展示作用,对产品在现场的直接销售没有多大的实际意义。譬如低价值的快速消费品,活动现场的顾客随机性购买比率较高,也容易受现场的情绪蛊惑;而一些高价格的产品如家电类在做社区推广时其现场成交几率较小,更多的是起到宣传和展示作用。
四、注意社区营销推广的目的性。我们组织一次或数次社区营销推广的目的是什么?是为了扩大销售获得直接销售额还是仅仅是做广宣,打知名度?或者是两者兼顾?确认了目的,所有的操作才变得有的放矢,才能做到资源的优化配置,达到效果最大化。
五、注意与社区便利店和零售店的合作性。有人也许会问:我做社区推广难道还要请示他们?非常正确!如果您在做社区推广时为了扩大影响而大搞特价销售,您就是在给自己的产品进便利店和零售店销售自掘蚊墓。当然,前提条件是您还打算把您的产品铺进这些便利店和零售店销售的话。南山奶粉在做社区营销推广时十分注意这一点,售卖价格不但与所在区域的便利店和零售店保持一致,甚至采取了略高策略,只是在促销品方面多动了一些脑筋,不但现场售卖效果较好,而且带动了社区便利店和零售网点的销售,因而也深得这些合作伙伴的欢迎。